Ukoliko prilikom preuzimanja pošiljke postoje vidna oštećenja na kutiji, potrošač je dužan da pogleda
proizvod I ukoliko je oštećen potrebno je da kurir napravi zapisnik I preuzme oštećeni proizvod.
Ako ste otvorili proizvod koji ste poručili i postoji neki nedostatak ili nije proizvod koji ste poručili, pozovite nas na +38162311914 I mi ćemo o našem trošku u najkraćem mogućem roku preuzeti
neispravan i poslati novi.
Po prijemu reklamacije Food and Health Company Doo je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od
osam dana od dana prijema reklamacije, elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju.
Odgovor na reklamaciju potrošača sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu potrošača i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije. Rok ne može da bude duži od 10 dana, od dana podnošenja reklamacije.
Ukoliko ima objektivnih razloga da ne može da se udovolji zahtevu potrošača u roku koji je dogovoren,dužni smo da navedemo rok u kom ćemo je rešiti i o tome obavestimo potrošača.
Potrošač nema pravo na reklamaciju ukoliko je nedostatak na robi nastao njegovom krivicom.
Koristimo kolačiće da bismo vam pomogli da se efikasno krećete i izvršavate određene funkcije. U podešavanjima pregledača uvek možete onemogućiti kolačiće.
